Política de Privacidade
1. INTRODUÇÃO
A CLN Homecare, propriedade de Anterior Shift Unipessoal Lda, n.º 514 064 030, com sede na Rua Dom Henrique de Cernache, 151, 4400-625 Vila Nova de Gaia, estabeleceu como prioridade nas suas políticas internas a proteção dos dados pessoais que trata no exercício da sua atividade.
Como tal, serve a presente DECLARAÇÃO o propósito de informar com total transparência o que está em causa quando subscreve as nossas newsletters, a respetiva duração e finalidade do processamento, assim como os nossos esforços em manter tais dados protegidos.
Esta DECLARAÇÃO aplica-se ao nosso website ‘clnhomecare.pt’ e poderá ser alterada a todo o tempo na medida do necessário à sua atualização e correção. Qualquer alteração ser-lhe-á prontamente comunicada. Somos transparentes em todos os nossos processos e sentimos uma enorme responsabilidade por nos ter confiado os seus dados.
2. O QUE SÃO OS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais englobam qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular, suscetível de a identificar ou de a tornar identificável (isto é, identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social).
- – o nome e apelido;
- – o endereço de uma residência;
- – um endereço de correio eletrónico como nome.apelido@empresa.com;
- – o número de um cartão de identificação;
- – dados de localização (por exemplo, a função de dados de localização num telemóvel);
- – um endereço IP (protocolo de internet);
- – testemunhos de conexão (cookies);
- – o identificador de publicidade do seu telefone;
3. ACESSO À PÁGINA WEB
Ao aceder à nossa página web, através do browser utilizado no seu dispositivo, são automaticamente, e sem a sua intervenção, enviados para o servidor da nossa página web e guardados num chamado ficheiro log, os seguintes dados:
- – o endereço IP do dispositivo que acede à internet,
- – a data e a hora do acesso,
- – o nome e o URL do ficheiro acedido,
- – a página web / aplicação a partir da qual se fez o acesso (Referrer URL),
- – o browser utilizado e eventualmente o sistema operativo do seu computador com acesso à internet, bem como o nome do seu prestador de serviços de internet.
- – Estas têm as seguintes finalidades:
- – Garantia de que é gerada uma ligação sem dificuldades,
- – Garantia de uma utilização cómoda da nossa página web / aplicação,
- – Análise da segurança e estabilidade do sistema.
A base legal para o processamento do endereço IP é o Artigo 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo decorre das finalidades acima descritas para o tratamento dos dados.
4. COOKIES
Consulte a nossa página de Política de Cookies
5. DIREITOS ASSOCIADOS AOS DADOS PESSOAIS PROCESSADOS
As nossas políticas de proteção de dados pessoais foram desenvolvidas na medida em que sabemos e reconhecemos que a privacidade da pessoa é um direito fundamental cada vez mais privilegiado. Assim, sempre que nos faculte informações pessoais, saiba que ficará salvaguardado porque lhe assistem direitos legalmente tuteláveis.
6. DIREITO DE ACESSO E RETIFICAÇÃO
Sempre que entender pode aceder aos dados facultados aquando a subscrição, podendo igualmente solicitar o acesso ou a retificação dos mesmos, para tal, basta enviar-nos um e-mail para geral@clinicalageneto.pt. Quando for o caso e sempre que lhe seja possível, identifique o assunto como sendo relativo a matéria de proteção de dados pessoais e, em concreto, a pretensão (por exemplo, “acesso a dados pessoais”).
Nota: informações adicionais poderão ser-lhe requeridas para validação do pedido.
Diretos ao assunto: quer isto dizer que pode confirmar quem realmente trata os seus dados pessoais, requerer acesso aos mesmos se for o caso, podendo editá-los, assim como procurar obter informações que estejam relacionadas com o seu tratamento – prazos de tratamento, categorias de dados, direitos associados, etc.
7. DIREITO DE OPOSIÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS
Nos termos da lei, reconhecemos inteiramente o seu direito de exigir a eliminação dos seus dados e ainda o direito de anular o seu consentimento para utilização futura.
O titular dos dados tem o direito de se opor, em qualquer altura, a que os seus dados pessoais sejam objeto de tratamento, nomeadamente para efeitos de marketing direto ou qualquer outra forma de prospeção.
Para tal, basta enviar-nos um e-mail para geral@clinicalageneto.pt. Quando for o caso e sempre que lhe seja possível, identifique o assunto como sendo relativo a matéria de proteção de dados pessoais e, em concreto, a pretensão (por exemplo, “remover dados”).
Nota: informações adicionais poderão ser-lhe requeridas para validação do pedido.
8. DIREITO À PORTABILIDADE DOS DADOS
QUERO ENVIAR OS MEUS DADOS PARA OUTRA ENTIDADE
O utilizador poder requerer a portabilidade dos dados desde que tal seja tecnicamente possível, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, mediante o preenchimento do formulário de ‘PEDIDO DE PORTABILIDADE DE DADOS PESSOAIS’ que nos pode solicitar
Nota: poderão ser cobradas taxas associadas a este serviço de fornecimento de dados
9. SINTO QUE O MEU DIREITO FOI VIOLADO, O QUE DEVO FAZER?
QUERO ENVIAR OS MEUS DADOS PARA OUTRA ENTIDADE
O utilizador poder requerer a portabilidade dos dados desde que tal seja tecnicamente possível, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, mediante o preenchimento do formulário de ‘PEDIDO DE PORTABILIDADE DE DADOS PESSOAIS’ que nos pode solicitar
10. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A CLN HomeCare tem investido em medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais recolhidos contra a manipulação inadvertida ou intencional, perda ou destruição e contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são constantemente aperfeiçoadas, acompanhando o progresso tecnológico.
O utilizador poder requerer a portabilidade dos dados desde que tal seja tecnicamente possível, em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, mediante o preenchimento do formulário de ‘PEDIDO DE PORTABILIDADE DE DADOS PESSOAIS’ que nos pode solicitar
11. FORMULÁRIO DE CONTACTO, CONTACTO POR CORREIO ELETRÓNICO e TELEFONEMAS
Os dados pessoais que nos fornece ao preencher formulários de contacto, por telefone ou correio eletrónico são evidentemente tratados como confidenciais. Utilizamos os seus dados exclusivamente para finalidades específicas, no sentido de processar o seu pedido. A base legal para o tratamento dos dados é o Artigo 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo no tratamento destes dados decorre do objetivo de responder a estes pedidos ou de solucionar problemas existentes e, deste modo, manter e promover a sua satisfação como cliente ou utilizador da nossa página web.
Qualquer participação sua num dos nossos inquéritos será puramente voluntária. Durante estes inquéritos anónimos não são guardadas informações que permitam remeter para os respetivos participantes. São guardadas apenas a data e a hora da participação. Todas as informações pessoais que fornecer ao responder ao nosso inquérito serão consideradas voluntárias e guardadas segundo o disposto no RGPD. Nos campos de texto livre, evite indicar nomes ou dados afins que possam remeter para si ou para outras pessoas. Caso seja entregue uma declaração de consentimento no âmbito de um inquérito a clientes, a base legal do tratamento dos dados com fundamento no consentimento será o Artigo 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Caso tenha dado o seu consentimento no âmbito de um inquérito aos clientes, tem a possibilidade de revogar este consentimento em qualquer altura, com efeitos futuros. Nestes casos, as regras de proteção de dados de cada inquérito incluem disposições mais pormenorizadas relativamente a estes casos.
Destinatários / Categorias de destinatários:
Excluímos por princípio a possibilidade de transmissão dos dados a terceiros. Excecionalmente, os dados serão processados em nosso nome por processadores de dados contratados. Estes serão selecionados cuidadosamente, sendo além disso submetidos a auditorias nossas e vinculados contratualmente segundo o Artigo 28º do RGPD.
Poderá ser adicionalmente necessário transmitir extratos do seu inquérito a parceiros contratuais (por ex. fornecedores, no caso de inquéritos especificamente sobre um produto) para processamento do seu inquérito. Nestes casos, o inquérito é previamente anonimizado para que os terceiros não possam estabelecer nenhuma ligação consigo. Se, em casos pontuais, for necessária a transmissão dos seus dados pessoais, será previamente informado e solicitaremos o seu consentimento.